國慶假期,城投集團新能源汽車充電站持續(xù)穩(wěn)定運行,為出行車輛提供便捷、安心的充電服務(wù),成為不少游客綠色旅途中的“暖心驛站”。
節(jié)前精心部署,保障穩(wěn)定運行
為確保充電服務(wù)順暢無憂,節(jié)前集團組織專業(yè)技術(shù)團隊對充電設(shè)施進行全面巡檢,重點排查景區(qū)、車站周邊站點隱患,并依托遠(yuǎn)程監(jiān)控與24小時客服機制,及時響應(yīng)用戶需求,默默守護每一段出行。
假期秩序井然,服務(wù)溫暖貼心
在水晶博物館等站點,車輛絡(luò)繹不絕,工作人員在現(xiàn)場耐心引導(dǎo),協(xié)助車主快速完成充電。一位來自山東臨沂的游客體驗完充電后稱贊:“從手機上就能看到空閑充電樁,還能實時了解充電進度,特別方便我們規(guī)劃行程?!?/span>
優(yōu)化服務(wù)機制,提升充電體驗
為提升服務(wù)體驗,城投集團通過“非充電車輛收費”機制,有效避免車位被長時間占用,保障資源高效利用。各站點均配有保潔人員實時維護環(huán)境衛(wèi)生,致力讓每一座充電站,都成為展現(xiàn)東海形象的“綠色服務(wù)名片”。

